FAQ

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Oui, tous les articles sur le site sont en stock. Notre stock est mis à jour en temps réel.

Il n'y a pas d'option pour commander des articles en rupture de stock, à l'exception des articles en précommande ou sur commande.

EXPÉDITIONS

Les délais d'exécution des commandes ont tendance à varier entre 5 et 6 jours ouvrables, mais nous nous engageons toujours à exécuter les commandes dans les meilleurs délais.
possible.

Les vélos arrivent pré-assemblés, il faut monter la roue avant et redresser le guidon.

Pour les envois en Italie avec des achats supérieurs à 99 €, l'expédition est gratuite, pour des montants inférieurs ou des envois à l'étranger, le
Les frais de port sont calculés lors du paiement, car ils ont tendance à varier en fonction du rapport poids/volume du produit.

Nous utilisons la collaboration de différents coursiers qui peuvent varier selon les zones d'expédition, les coursiers utilisés sont :
GLS, BARTOLINI, DHL.

Une fois le colis reçu, veuillez vérifier que le nombre de colis livrés par le transporteur correspond à celui
indiqué par le courrier lui-même. Si vous constatez que l'emballage est endommagé, veuillez accepter le colis « SOUS RÉSERVE » en le signalant au transporteur et à notre service client. Si le colis n'est pas accepté avec réserve, il nous sera impossible de transmettre la réclamation au service d'expédition pour
un chèque et un éventuel remboursement/remplacement du produit endommagé ou
disparu suite à un vol. Nous recommandons toujours de signer "avec réserve" à la réception du colis afin de vérifier l'intégrité du produit
à l'intérieur, si des dommages ou des signes sont constatés lors de l'ouverture de l'emballage, ceux-ci doivent être signalés rapidement et documentés avec des photos.

Tous les services d'expédition ont un code de suivi qui est envoyé par e-mail une fois l'expédition effectuée. Avec le code reçu, il sera possible de suivre l'état de la commande
(avec certains coursiers, le code sera actif 24 heures après l'expédition).

Pour toutes informations sur les retours et la procédure pour les effectuer, nous vous renvoyons à la page dédiée https://evolution-bike.myshopify.com/pages/politica-dei-resi

PAIEMENTS

Tous les modes de paiement sont affichés lors de la phase de paiement, en voici quelques-uns : Cartes de crédit/débit, Paypal, Virement bancaire, Klarna, Agos, etc.

Une fois le mode de paiement par carte bancaire sélectionné, vous serez redirigé vers le portail sécurisé avec cryptage de la transmission des données et dans le respect du traitement des données sensibles. Evolutionbikes.it ne stocke en aucun cas les données de la carte.

Pour les paiements par virement bancaire, le montant à payer est celui indiqué dans la commande ; le paiement doit être effectué avec les données suivantes :

En-tête: Bikilia Srl

Banque : BPER

IBAN : IT39H0538714900000003894897

Bic (Swift) : BPMOIT22XXX

Dans le motif du transfert, indiquez le nom et le prénom du client donneur d'ordre ainsi que le numéro de commande.

Non, en raison du choix de l'entreprise, il n'est pas possible de payer en espèces à la livraison.

Si può procedere ad un pagamento rateale direttamente in fase di checkout del proprio ordine.

  • Agos è un finanziamento di credito classico che varia dai 6 ai 48 mesi su importi da 200€ a 10.000€ con un Tan del 9,97%. La prima rata di pagamento è dopo 30 giorni. Possono richiederlo cittadini residenti in Italia di età compresa tra i 18 ed 80 anni e soggetti con reddito dimostrabile e/o soggetti con c/c bancario o postale.

FINANZIAMENTO DI CREDITO CLASSICO DA 6 A 48 MESI – prima rata a 30 giorni -  IMPORTO FINANZIABILE DA € 200 A € 10.000. Esempio riferito alla casistica più ricorrente per il cliente: € 1500 (importo totale del credito) in 24 mesi da € 69,90 Tan 9,97% TAEG 10,44%. Il TAEG rappresenta il costo totale del credito espresso in percentuale annua e include: interessi, costi per l’attività di istruttoria 0 €, importa di bollo € 0, bollo su rendiconto annuale e di fine rapporto € 0, spesa mensile gestione pratica € 0 - importo totale dovuto (importo totale del credito + costo totale del credito) € 1660,80.
 Offerta valida dal 06/12/2023 al 31/12/2024. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Per le informazioni precontrattuali si invia al documento ‘’ informazioni europee di base sul credito ai consumatori’’ (SECCI) che troverai sulla pagina web dedicata unitamente a copia del testo contrattuale, al momento del caricamento della richiesta di finanziamento non impegnativa. Salvo approvazione Agos Ducato S.p.A . Evolution Bike Srl opera quale intermediario del credito NON in esclusiva.

  • Pagolight PRO di Compass permette di dilazionare il pagamento su tutti i prodotti che partono dai 100€ ai 5000€, con addebito automatico mensile sul proprio conto corrente o carta di credito (si accettano carte quali: di credito e debito internazionale dei circuiti visa e mastercard, american Express (no prepagate). La rateazione può avvenire dai 6, 10, 12, 18, 20, 24 mesi ed il Tan è del 14%.
  • Scalapay al momento dell’acquisto paghi solo la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto che può essere da un minimo di 5€ e fino ad un massimo di 2000€). Le due rate successive ti vengono addebitate con scadenza mensile. La prima rata: al momento dell’acquisto. La seconda rata: 1 mese dal giorno dell’acquisto. La terza e ultima rata: 2 mesi dal giorno dell’acquisto.