Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta, en vigor desde el 16/10/2026.

PREÁMBULO

 

La presente información se proporciona para el sitio https://evolutionbikes.it/ (Sitio).

 

Datos del Vendedor: Bikilia S.r.l. - STRADA STATALE 85 Venafrana 230, 86079 Venafro IS

Art. 1 Ámbito de aplicación

 

1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas efectuadas por el Vendedor en el Sitio.

 

1.2 Si el Sitio lo permite, la inclusión de su código fiscal al realizar una compra implica que usted actúa en calidad de Consumidor conforme al art. 3, apartado I, letra a), del Código de Consumo (Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005). Se recuerda que tiene la condición de Consumidor la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que, en su caso, desarrolle. En cambio, si se ofrece la posibilidad de introducir el número de IVA (suyo o de una persona jurídica), ello implica una compra en calidad de «Profesional», conforme al art. 3, apartado I, letra c), del Código de Consumo. Tiene la condición de Profesional la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o uno de sus intermediarios. Las consecuencias de comprar en calidad de Consumidor en lugar de Profesional se describirán más adelante en este documento.

 

1.3 Los plazos indicados deben entenderse como días hábiles, excluidos, por tanto, los sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y descripciones presentes en el Sitio son meramente orientativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o los ordenadores que usted utilice para visualizarlos. 

 

1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Las modificaciones y/o las nuevas condiciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. Por tanto, se le invita a acceder regularmente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.

 

1.5 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido de compra.

 

1.6 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de personas distintas del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio mediante enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con dichas personas, es necesario verificar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por parte de dichas personas. El Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web a los que se puede acceder mediante dichos enlaces. Por tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los posibles errores y/o omisiones y/o infracciones legales cometidas por estos.

 

1.7 Usted está obligado a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como toda la demás información que el Vendedor facilite en el Sitio, también durante el proceso de compra.

 

1.8 El Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso frente a usted o terceros por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales. Esto incluye, a título meramente enunciativo, cualquier pérdida de beneficios u otra pérdida indirecta derivada del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo. El Vendedor no puede garantizar ni afirmar: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan dañar los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio sea exacta, completa y esté actualizada.

 

1.9 Salvo acuerdo en contrario con el Vendedor, no es posible realizar pedidos por correo electrónico en el Sitio. El Vendedor no acepta pedidos por teléfono, salvo acuerdo en contrario con el cliente.

 

1.10 Todos los elementos del Sitio son propiedad del Vendedor o de terceros. Salvo consentimiento específico por escrito del Vendedor, queda prohibido reproducir, total o parcialmente y por cualquier procedimiento, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio. 

 

Art. 2 Compras en el Sitio

 

2.1 Para realizar compras en el Sitio, es necesario seguir el procedimiento disponible en el propio Sitio e introducir los datos que se soliciten en cada momento. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el pedido llega al servidor del Vendedor.

 

2.2 Usted se compromete a informar inmediatamente al Vendedor en caso de sospechar o tener conocimiento de un uso indebido o de una divulgación indebida de cualquier información que haya introducido en el Sitio. 

 

2.3 Usted garantiza que la información personal proporcionada es completa y veraz y se compromete a mantener indemne al Vendedor y eximirlo de toda responsabilidad por cualquier daño, obligación de indemnizar y/o sanción derivada de la violación de este compromiso y/o relacionada de cualquier modo con ella. Usted se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de un uso indebido o una divulgación indebida de las credenciales de acceso al Sitio.

 

2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que hayan incumplido anteriormente las presentes Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición legal.

 

2.5 Para realizar pedidos en el Sitio no es necesario aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. En cualquier caso, el envío del pedido de compra constituye la aceptación del presente documento.

 

2.6 El Vendedor es la única contraparte del usuario que pretende adquirir uno o varios productos a través del Sitio y, por tanto, es (i) la persona a quien el usuario dirige su pedido con el fin de aceptar la oferta y celebrar el contrato de compraventa; (ii) la persona que asume frente al usuario las obligaciones precontractuales derivadas de la oferta; (iii) la persona que celebra con el usuario el contrato de compraventa, asumiendo los derechos y obligaciones correspondientes. Por tanto, el contrato de compraventa celebrado a través del Sitio se celebra entre el usuario y el Vendedor.

 

2.7 En el Sitio y en las comunicaciones con los clientes relativas al Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de actuar bajo su propio nombre comercial. Por tanto, cuando en el Sitio y/o en las comunicaciones con los clientes relacionadas con el Sitio se utilice el nombre comercial del Vendedor o la primera persona del plural («Nosotros»), la referencia se entenderá hecha tanto al Sitio como al Vendedor.

 

2.8 El Vendedor no garantiza que el Sitio esté constantemente en funcionamiento y operativo. De hecho, pueden producirse actualizaciones de la plataforma CMS que podrían implicar una suspensión temporal del servicio. El Vendedor no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier perjuicio o daño que el usuario pueda sufrir como consecuencia de esta circunstancia.

 

2.9 Tras la compra, usted recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá, como mínimo, la siguiente información: (i) datos del Vendedor; (ii) características del Producto adquirido; (iii) precio de compra e impuestos aplicables; (iv) cualquier coste adicional; (v) derecho de desistimiento o su exclusión; (vi) dirección de envío; (vii) medio de pago utilizado.

 

2.10 Los colores de los Productos que aparecen en el Sitio web son indicativos y pueden depender de la resolución del dispositivo utilizado por el usuario. El Vendedor no asume responsabilidad alguna si el color del Producto difiere de lo esperado por el usuario. Se invita al usuario a ponerse en contacto con el Vendedor en caso de dudas sobre el color de uno o varios Productos que aparecen en el Sitio web.

 

Art. 3 Disponibilidad de los Productos

 

3.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio web son limitados. Por tanto, puede ocurrir, también debido a que varios usuarios pueden comprar simultáneamente el mismo Producto, que el Producto pedido ya no esté disponible después de la transmisión del pedido de compra.

 

3.2 En el Sitio web hay información disponible sobre la disponibilidad de los Productos. La disponibilidad de los Productos se supervisa y actualiza continuamente. Sin embargo, dado que varios usuarios pueden visitar el Sitio web simultáneamente, podría ocurrir que varios usuarios compraran el mismo Producto en el mismo instante. En tales casos, por tanto, el Producto podría aparecer disponible durante un breve periodo de tiempo, aunque, en realidad, estuviera agotado o no estuviera disponible de inmediato y fuera necesario esperar a que se repusieran las existencias.

 

3.3 Se le informará en caso de que el Producto pedido no esté disponible. En este supuesto, usted tendrá derecho a resolver el contrato de compra. En cualquier caso, tenga en cuenta que, antes de solicitar la resolución del contrato, el Vendedor se reserva el derecho de adoptar las siguientes medidas:

• Cuando sea posible, el Vendedor podrá ofrecer la reposición de existencias y un aplazamiento de los plazos de entrega, indicando el nuevo plazo de entrega.

 

3.4 Si se solicita el reembolso de lo pagado por la compra de Productos que posteriormente hayan resultado no disponibles, el Vendedor efectuará el reembolso en un plazo máximo de 2 días. 

 

3.5 En caso de que usted ejerza el derecho de resolución, el contrato quedará resuelto. Si ya se hubiera efectuado el pago del importe total adeudado, compuesto por el precio del Producto, los gastos de envío, si se aplican, y cualquier otro posible coste adicional, tal como resulte del pedido (Importe Total Adeudado), el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado de conformidad con lo dispuesto en el artículo «Modalidad de pago» infra.

 

Art. 4 Precios

 

4.1 Para las entregas en Italia y en los demás países de la Unión Europea, los precios indicados en el Sitio incluyen el IVA. Para las entregas fuera de la Unión Europea, el Sitio muestra los precios sin IVA italiano, puesto que la venta constituye una entrega de exportación no sujeta a impuestos en virtud del art. 8, apartado 1, letra a) del D.P.R. 633/1972; los derechos de aduana y los impuestos de importación correrán a cargo del destinatario, según lo dispuesto en el art. 6.7. Si el Producto se recoge en una tienda o se entrega en Italia o en la Unión Europea, se aplicará el IVA aunque el comprador resida fuera de la Unión Europea.

 

4.2 Además, los precios del Sitio no incluyen la contribución RAEE, ya que se venden Productos no sujetos a la normativa correspondiente.

 

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso, sin perjuicio de que el precio que se le cobre será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y de que no se tendrán en cuenta las posibles variaciones (al alza o a la baja) posteriores al envío del mismo.

 

4.4 Los gastos de envío de los Productos correrán a su cargo, salvo que se establezca lo contrario.

 

4.5 El Vendedor enviará los Productos únicamente después de haber recibido la confirmación de la autorización del pago o de que se haya abonado el Importe Total Adeudado. La propiedad de los Productos se le transmitirá en el momento del envío, entendido como el momento de entrega del Producto al transportista. En cambio, el riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causa no imputable al Vendedor, se le transmitirá cuando usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, entre materialmente en posesión de los Productos.

 

4.6 El contrato de compra quedará sujeto a la condición resolutoria del impago del Importe Total Adeudado. Salvo que se haya acordado otra cosa por escrito con usted, el pedido será cancelado en consecuencia.

 

4.7 Si se produce un error en el precio del Producto indicado en el Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de comunicar al cliente el precio correcto, incluso después de la celebración del pedido de compra. En este caso, el cliente podrá aceptar el nuevo precio o resolver el contrato de compra. El Vendedor también podrá anular el contrato de compra del Producto en estos casos. Asimismo, el Vendedor podrá anular la venta si se produce un error en la disponibilidad del Producto.

 

Art. 5 Modalidades de pago

 

5.1 El presente artículo describe las modalidades de pago disponibles en el Sitio. En cualquier caso, el usuario puede ponerse en contacto con el Vendedor para obtener más información.

 

5.2 En el Sitio, usted puede comprar mediante tarjetas de pago. El cargo se efectuará únicamente después de que (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) la entidad emisora de la tarjeta de pago que usted haya utilizado haya autorizado el cargo. En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informa al usuario de que podrá exigírsele que complete el proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la operación de pago en línea. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir este criterio, el usuario debe estar registrado en el Sitio al realizar la operación de compra) y al conocimiento simultáneo del código de autenticación transmitido por la entidad de pago (autenticación reforzada de clientes). El incumplimiento del proceso descrito anteriormente podrá impedir la finalización de la compra en el Sitio. Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) están cifrados y se transmiten directamente al gestor de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por tanto, el Vendedor nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos, ni los almacena, ni siquiera en caso de que usted elija guardar dichos datos en el Sitio. Las tarjetas de pago aceptadas pueden consultarse en el pie de página del Sitio y/o durante el proceso de compra.

 

• Visa.
• MasterCard.
• American Express.
• ApplePay.
• Shopify Payments.
• Google Pay.
• Maestro.
• UnionPay.

 

5.3 En el Sitio es posible pagar mediante transferencia bancaria. Los datos bancarios se encuentran publicados en el Sitio. Si el pago no se efectúa en un plazo de 3 días naturales, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido de compra.

 

5.4 En el Sitio no es posible comprar contra reembolso, salvo que se haya acordado otra cosa con el Vendedor.

 

5.5 En el Sitio es posible completar la compra introduciendo códigos de descuento, cupones o vales. Si el valor del código de descuento es inferior al del pedido, el importe restante puede abonarse mediante los métodos de pago previstos en el Sitio. Cada código de descuento puede utilizarse para una sola compra. En ningún caso los vales de descuento podrán canjearse por dinero.

  5.6 Las posibles modalidades alternativas distintas de las indicadas anteriormente se describen o se describirán en el presente artículo.

En el Sitio también es posible realizar compras mediante la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como medio de pago, se le redirigirá al sitio www.paypal.it, donde realizará el pago conforme al procedimiento previsto y regulado por PayPal y a los términos y condiciones contractuales acordados entre el usuario y PayPal. Los datos introducidos en el sitio de PayPal serán tratados directamente por dicha entidad y no se transmitirán ni compartirán con el Vendedor. Por tanto, el Vendedor no puede conocer ni almacena de ningún modo los datos de la tarjeta de pago vinculada a su cuenta PayPal ni los datos de cualquier otro medio de pago asociado a dicha cuenta.

También es posible realizar compras en el Sitio mediante la financiación con TIN y TAE 0% ofrecida por Deutsche Bank en colaboración con Scalapay. Con Deutsche Bank puede financiar el importe íntegro del bien adquirido. La financiación puede ser de 10 a 20 meses para importes de 1.500€ a 15.000€.La aprobación requiere unas pocas horas y la primera cuota se cargará al cabo de 30 días. Las condiciones de uso de este servicio están reguladas directamente por Deutsche Bank. Encontrará más información en el sitio www.dbeasy.it.

En el Sitio es posible comprar mediante el instrumento de pago "PayPal Later". De este modo, es posible pagar el Servicio en 3 cuotas, sin intereses. Las condiciones de uso de este servicio están reguladas directamente por PayPal. Encontrará más información en el sitio www.paypal.com.

En el Sitio también es posible realizar compras mediante la solución de pago a plazos de HeyLight. Este servicio lo presta Compass Banca S.p.A., socio único, bajo la dirección y coordinación de Mediobanca S.p.A., P.I. Grupo IVA Mediobanca. HeyLight ofrece el aplazamiento del pago en 20 cuotas mensuales, sin intereses, para compras de entre 400 € y 5000 €. El cargo se realiza en una cuenta corriente o en una tarjeta de crédito o débito (no se admiten tarjetas prepago). Con HeyLight, compre lo que desee y páguelo poco a poco, sin intereses; la primera cuota se abona al cabo de 30 días. La solicitud de aplazamiento está sujeta al resultado de las comprobaciones de Compass Banca S.p.A. Encontrará más información en el sitio https://heylight.com/

También es posible realizar compras en el Sitio mediante el pago aplazado ofrecido por el servicio Scalapay 3 cuotas, que permite disponer inmediatamente del producto y pagarlo en 3 cuotas del mismo importe, desde un mínimo de 5€ hasta un máximo de 2000€. El servicio no tiene costes adicionales si el pago de los importes se realiza antes de la fecha de vencimiento. Para consultar todas las condiciones, visite www.scalapay.com.

 

5.7 De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo No. 26 del 7 de marzo de 2023, los precios publicados en el Sitio no se han personalizado mediante decisiones automatizadas. Por tanto, los precios mostrados en el Sitio no se ven afectados por el comportamiento anterior del consumidor.

 

5.8 En caso de una reducción del precio, por razones técnicas el Sitio no puede indicar el precio más bajo aplicado al conjunto de los consumidores durante los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción del precio. Para obtener más información sobre las políticas de modificación de precios, se le invita a ponerse en contacto con el Vendedor mediante los datos indicados en la Introducción.

 

5.9 Si, por cualquier motivo, el Vendedor tuviera que efectuar cualquier tipo de reembolso a su favor por la compra de uno o varios Productos, el Vendedor efectuará el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado por el usuario. Los posibles retrasos en el reembolso pueden depender de la entidad bancaria, del tipo de tarjeta de crédito o de la solución de pago utilizada.

 

Art. 6 Entrega de los Productos

 

6.1 La entrega de los Productos está prevista en los países seleccionables en el momento de finalizar la compra, en Italia, Europa y el resto del mundo. Para las entregas fuera de la Unión Europea también se aplica el art. 6.7. El usuario puede ponerse en contacto con el Vendedor en cualquier momento para obtener más información sobre la entrega de los Productos.

 

6.2 La obligación de entrega se cumple mediante la transmisión a Usted de la disponibilidad material o, en todo caso, del control del Producto.

 

6.3 Plazo de entrega de los Productos desde el envío del pedido: después de 5/6 días laborables.

 

6.4 El plazo indicado en el art. 6.3 debe entenderse como orientativo y no imperativo. Por tanto, el Vendedor se reserva el derecho de entregar los Productos dentro del plazo de 30 días desde el envío del pedido. Le corresponde a Usted verificar las condiciones del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto por causa no imputable al Vendedor se transmite cuando Usted, o un tercero designado por Usted distinto del transportista, entra materialmente en posesión del Producto, el Vendedor le recomienda verificar el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no dañado ni mojado ni alterado de ningún otro modo, incluso en los materiales de cierre, y le invita, en su propio interés, a indicar en el documento de transporte del transportista cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. En caso de que el embalaje presente signos evidentes de manipulación o alteración, conviene comunicarlo inmediatamente al Vendedor. 

 

6.5 En relación con la posibilidad de solicitar la entrega de los Productos en un «punto de recogida», el Vendedor le informa de que el Sitio no ofrece la posibilidad de recoger el Producto en un «punto de recogida» distinto de la dirección que usted haya comunicado durante el proceso de compra. No obstante, se le invita a acceder periódicamente al Sitio para comprobar si esta opción de entrega se pone posteriormente a disposición en el Sitio.

 

6.6 Usted tiene la posibilidad de elegir la Recogida en Tienda como modalidad de entrega. En caso de que el usuario elija la Recogida en Tienda, podrá recoger el Producto adquirido en el establecimiento («Tienda») que haya seleccionado entre los que eventualmente se indiquen en el Sitio como disponibles para la recogida. En cuanto el Producto esté listo para su recogida, el Vendedor informará de ello al usuario. El usuario podrá recoger el Producto durante los días y horarios de apertura de la Tienda. Para recoger el Producto, el usuario o un representante suyo deberá presentar al personal de la Tienda la documentación adecuada que acredite que se ha efectuado la compra.

 

6.7 Entregas fuera de la Unión Europea: derechos e impuestos de importación

 

6.7.1 Para las entregas fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Suiza, Estados Unidos, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Turquía, Serbia, Australia, Japón), los precios y los gastos de envío indicados en el Sitio no incluyen derechos de aduana, IVA ni otros impuestos de importación, ni las comisiones de despacho aduanero del transportista. Estos costes corren a cargo del destinatario, que los paga al transportista o a la aduana del país de destino en el momento de la entrega. Su importe depende de la normativa del país de destino y el Vendedor no puede determinarlo por adelantado.

 

6.7.2 Al enviar el pedido, usted declara saber que deberá pagar dichos costes y aceptarlos.

 

6.7.3 Si usted rechaza el paquete, no paga los costes de importación o no lo recoge dentro del plazo fijado por el transportista, el paquete se devuelve al Vendedor y el pedido se considera cancelado. Si usted es Consumidor, el Vendedor le reembolsará el precio de los Productos y los gastos de envío estándar del pedido, reteniendo: (i) los gastos de devolución del paquete; (ii) los derechos, impuestos, comisiones de despacho aduanero y gastos de almacenamiento efectivamente cobrados al Vendedor y documentados; (iii) la eventual disminución del valor del Producto. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la devolución del Producto al almacén del Vendedor.

 

6.7.4 Si el paquete no es devuelto porque, tras su rechazo, el impago de los gastos de importación o la falta de recogida por su parte, ha sido abandonado, confiscado o destruido en la aduana, el Vendedor deducirá del reembolso, además de los gastos indicados en el art. 6.7.3, el valor del Producto perdido. En este caso, el reembolso puede ser de cero.

 

6.7.5 Si compra como Profesional, en caso de rechazo del paquete o de impago de los gastos de importación, no tendrá derecho a ningún reembolso.

 

Art. 7 Derecho de desistimiento

 

7.1 Se invita al usuario a consultar con especial atención este artículo, que regula el derecho de desistimiento y sus exclusiones.

7.2 El derecho de desistimiento es el derecho del Consumidor a resolver el contrato de compra sin estar obligado a indicar ningún motivo. Si ha comprado en calidad de Profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, salvo que se haya alcanzado un acuerdo distinto con el Vendedor. Las posibles excepciones al derecho de desistimiento se indican en este artículo 7. Si no existen excepciones al derecho de desistimiento, este artículo 7 se aplicará íntegramente.

• En las compras posteriores, se le invita a consultar este artículo para comprobar si existen exclusiones del derecho de desistimiento que podrían aplicarse, por ejemplo, previa declaración expresa de renuncia al derecho correspondiente, si se optara por comprar un producto mediante pago aplazado con financiación vinculada.

7.3 Si usted tiene la condición de Consumidor (y siempre que no sean aplicables las excepciones previstas en este artículo), tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que indicar ningún motivo y sin tener que asumir gastos distintos de los previstos en este artículo, dentro del plazo de catorce días naturales (Periodo de Desistimiento). El Periodo de Desistimiento vence transcurridos 14 días:

• en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiere la posesión física de los Productos;
• en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiere la posesión física del último Producto; o
• en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por varios lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesión física del último lote o pieza.

El Cliente, aunque sea consumidor, renuncia incondicionalmente al derecho de desistimiento en caso de realizar un pedido en línea de productos fabricados a medida o si opta por la compra mediante pago fraccionado o mediante financiación vinculada, declarando así conscientemente que renuncia a su derecho de desistimiento. La declaración de renuncia se destacará debidamente ante el cliente durante la fase de finalización de la compra, en la sección «métodos de pago», cuando elija una de las modalidades de pago que implique su declaración de renuncia al derecho de desistimiento.   

7.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá informar al Vendedor de su decisión de desistir antes de que venza el Periodo de Desistimiento. A tal efecto, podrá escribir al Vendedor a los datos de contacto indicados en la Introducción o utilizar el formulario de contacto que, en su caso, esté disponible en el Sitio. Habrá ejercido su derecho de desistimiento dentro del Periodo de Desistimiento si envía la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho periodo.

7.5 Salvo pacto en contrario, los costes directos de devolución de los Productos correrán a cargo del Consumidor, al igual que la responsabilidad por su transporte. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Producto deberá entregarse en el domicilio del Vendedor o en la dirección distinta que este comunique. 

7.6 Cuando sea aplicable el desistimiento, el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de entrega, si procede, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del día en que el Vendedor haya sido informado de la decisión de desistir del contrato. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. En caso de que los Productos se hayan enviado mediante un transportista elegido por el Consumidor y a su cargo, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta que reciba los Productos o hasta que el Consumidor haya demostrado que los ha devuelto, si esto ocurre antes.

7.7 El Consumidor solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto deberá custodiarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia debida y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en perfecto funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y folletos informativos, con las etiquetas identificativas, las etiquetas y el precinto de un solo uso, cuando los haya, todavía adheridos al Producto e intactos y sin manipular, y en perfecto estado para el uso al que está destinado y sin signos de desgaste ni suciedad. Además, el desistimiento se aplica al Producto en su totalidad. Por tanto, no podrá ejercerse respecto de partes o accesorios del Producto.

7.8 En caso de que el Producto respecto del cual se haya ejercido el desistimiento haya sufrido una disminución de valor como consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho de deducir del importe del reembolso una cantidad equivalente a dicha disminución de valor. El Vendedor comunicará esta circunstancia y la consiguiente reducción del importe del reembolso y, en caso de que el reembolso ya se haya efectuado, facilitará los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el usuario debido a la disminución de valor del Producto. Si el desistimiento no se ha ejercido de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a ningún reembolso. 

7.9 El presente artículo regula un aspecto muy importante relativo a los gastos de devolución en caso de desistimiento. A la luz de lo anterior, el Vendedor considera oportuno destacar que los gastos de devolución del Producto correrán por su cuenta y bajo su responsabilidad.

Los Productos deben devolverse a la dirección indicada en la sección «Datos del Vendedor» del Preámbulo o a la dirección que el Vendedor comunique en cada momento.

Para consultar las condiciones generales de la política de devoluciones, visite la página https://evolutionbikes.it/pages/condizioni-generali

 

Art. 8 Garantía Legal de Conformidad

 

8.1 La Garantía Legal de Conformidad está reservada al Consumidor. Por tanto, solo se aplica a los usuarios que hayan realizado la compra en el Sitio para fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que, en su caso, desarrollen.

 

8.2 El Vendedor será responsable frente al Consumidor de cualquier defecto de conformidad del Producto que se manifieste dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La acción destinada a hacer valer los defectos que el Vendedor no haya ocultado dolosamente prescribe, en todo caso, en el plazo de veintiséis meses desde la entrega del bien. Para los productos reacondicionados/usados, Usted acepta que la garantía legal de conformidad prevista en el Código de Consumo sea de 12 meses. Su consentimiento se expresa mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Esta disposición solo será aplicable si Usted ha comprado en calidad de Consumidor.

 

8.3 Salvo prueba en contrario, se presumirá que los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los doce meses siguientes a la entrega del Producto ya existían en ese momento, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto de conformidad. A partir del duodécimo mes siguiente a la entrega del Producto, corresponderá al Consumidor probar que el defecto de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

 

8.4 En caso de falta de conformidad del bien, el Consumidor tendrá derecho a que se restablezca la conformidad, a recibir una reducción proporcional del precio o a resolver el contrato, de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 135-bis y siguientes del Código de Consumo.

 

8.5 El Vendedor no será responsable de los daños, de cualquier naturaleza, derivados del uso del Producto de forma inadecuada y/o no conforme con las instrucciones proporcionadas por el fabricante, ni de los daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

 

8.6 Si Usted ha realizado la compra en calidad de Profesional, los apartados anteriores de este artículo no serán aplicables. En este caso, la garantía legal se rige por los artículos 1490 y siguientes del Código Civil; en particular, el plazo para denunciar posibles vicios es de 8 días desde su descubrimiento y la acción prescribe al cabo de 1 año desde la entrega.

 

Art. 9 Garantía del Fabricante

 

La Garantía del Fabricante es una garantía adicional a la Garantía Legal de Conformidad que, en su caso, preste el Vendedor sobre los Productos. Los Productos vendidos en el Sitio pueden estar cubiertos, según su naturaleza, por una garantía convencional otorgada por el fabricante (Garantía Convencional). Usted puede hacer valer dicha garantía únicamente frente al fabricante. La duración, el alcance, también territorial, las condiciones y las modalidades de aplicación, los tipos de daños/defectos cubiertos y las posibles limitaciones de la Garantía Convencional dependen de cada fabricante. La Garantía Convencional es de carácter voluntario y no sustituye, limita, perjudica ni excluye la Garantía Legal.

 

Art. 10 Ley aplicable y tribunal competente; resolución extrajudicial de litigios - Resolución alternativa de litigios Resolución/Resolución de litigios Resolución

 

10.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta y, para lo no previsto en ellas, por el Código de Consumo italiano.

 

10.2 Se recuerda que, en el caso de un usuario Consumidor, será competente para conocer de cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento el tribunal del lugar en el que el usuario resida o tenga su domicilio. En el caso de un usuario profesional, será competente para conocer de cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento el tribunal del lugar donde tenga su domicilio social el Vendedor, de conformidad con lo dispuesto en el Preámbulo.

 

10.3 El Vendedor informa al usuario que tenga la condición de Consumidor de que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor y, como consecuencia de ello, no haya sido posible resolver la controversia surgida, el Vendedor facilitará información sobre el organismo o los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) para la resolución extrajudicial de controversias relativas a obligaciones derivadas de un contrato celebrado conforme a las presentes Condiciones Generales de Venta (organismos ADR), indicando si tiene intención o no de recurrir a dichos organismos para resolver la controversia.

 

10.4 El Vendedor informa asimismo al usuario que tenga la condición de Consumidor de que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de controversias de los consumidores (la denominada plataforma ODR). La plataforma ODR está disponible en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr. A través de la plataforma ODR, el usuario Consumidor podrá consultar la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución en línea de la controversia en la que esté involucrado.

 

10.5 Queda en todo caso a salvo el derecho del usuario Consumidor a acudir al juez ordinario competente para conocer de la controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de resolución extrajudicial de controversias relativas a las relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo.

El usuario que resida en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrá acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía por el Reglamento (CE) n.º 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor de la controversia no exceda de 5.000,00 euros, excluidos los intereses, derechos y costas. El texto del reglamento está disponible en el sitio web http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Servicio de atención al cliente

 

11.1 Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones poniéndose en contacto con el Vendedor a través de los datos de contacto indicados en el Preámbulo, o utilizando el formulario de contacto, si lo hubiera, en el Sitio.

 

11.2 El Vendedor responde en un plazo estimado de 1 días.

 

Art. 12 Reseñas

 

12.1 De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo No. 26 de 7 marzo 2023, el Sitio permite a los usuarios publicar reseñas. El Vendedor garantiza que las reseñas publicadas procedan de consumidores que hayan adquirido o utilizado efectivamente el Producto. Esto se debe a que, tras realizar una compra en el Sitio, el usuario recibe un correo electrónico en el que se le solicita que publique su reseña en el Sitio. Por tanto, dado que el correo electrónico solo se recibe después de la compra, es razonable considerar que la reseña correspondiente se basa en una experiencia de compra real del usuario en el Sitio. Algunas de las reseñas publicadas en el Sitio podrían haber sido incentivadas, por ejemplo, mediante el envío de un vale de descuento. En tal caso, esta circunstancia se indica debidamente en la reseña incentivada. Asimismo, podrían publicarse reseñas derivadas de patrocinios o de una relación con un profesional (p. ej., un influencer); esta circunstancia también se indica debidamente en la reseña correspondiente.

 

12.2 La herramienta para publicar reseñas es TrustedShops, de la sociedad Trusted Shops AG. . Para obtener más información sobre esta herramienta, puede consultar la página www.business.trustedshops.com.

 

Art. 13 Disposiciones varias

 

El presente documento regula íntegramente la relación entre usted y el Vendedor. En todo caso, quedan a salvo los derechos y obligaciones previstos en la legislación aplicable en cada momento.