Regulamin

Ogólne Warunki Sprzedaży, obowiązujące od 20/06/2023 r.

WSTĘP

 

Niniejsza informacja dotyczy strony internetowej https://evolutionbikes.it/ (Serwis).

 

Dane Sprzedawcy: Bikilia S.r.l. - STRADA STATALE 85 Venafrana 230, 86079 Venafro IS

Art. 1 Zakres zastosowania

 

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę w Serwisie.

 

1.2 Jeżeli Serwis umożliwia taką opcję, podanie kodu podatkowego podczas zakupu oznacza, że działają Państwo jako Konsument w rozumieniu art. 3 ust. 1 lit. a) Kodeksu konsumenta (dekret legislacyjny nr 206 z dnia 6 września 2005 r.). Przypominamy, że Konsumentem jest osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, handlową, zawodową lub rzemieślniczą. Jeżeli natomiast istnieje możliwość podania numeru VAT (własnego lub należącego do osoby prawnej), oznacza to zakup dokonywany jako „Profesjonalista” w rozumieniu art. 3 ust. 1 lit. c) Kodeksu konsumenta. Profesjonalistą jest osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, a także jej pośrednik. Konsekwencje dokonania zakupu jako Konsument, a nie jako Profesjonalista, zostaną opisane w dalszej części niniejszego dokumentu.

 

1.3 Podane terminy należy rozumieć jako dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych. Obrazy i opisy zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie orientacyjny. Kolory mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia systemów informatycznych lub komputerów używanych przez Państwa do ich wyświetlania. 

 

1.4 Ogólne Warunki Sprzedaży mogą zostać w każdej chwili zmienione. Wszelkie zmiany i/lub nowe warunki będą obowiązywać od momentu ich opublikowania w Serwisie. W związku z tym zachęcamy do regularnego odwiedzania Serwisu i zapoznania się, przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu, z najnowszą wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży.

 

1.5 Obowiązujące Ogólne Warunki Sprzedaży to te obowiązujące w dniu wysłania zamówienia.

 

1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne w Serwisie za pośrednictwem linków, banerów lub innych hiperłączy. Przed dokonaniem transakcji handlowych z takimi podmiotami należy zapoznać się z ich warunkami sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez takie podmioty. Sprzedawca nie kontroluje ani nie monitoruje stron internetowych dostępnych za pośrednictwem takich łączy. W związku z tym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści tych stron ani za ewentualne błędy i/lub pominięcia i/lub naruszenia prawa przez te podmioty.

 

1.7 Jest Pani/Pan zobowiązana/y do uważnego przeczytania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz wszystkich innych informacji udostępnianych przez Sprzedawcę w Serwisie, również podczas procedury zakupu.

 

1.8 Sprzedawca w żadnym przypadku nie ponosi wobec Pani/Pana ani osób trzecich odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub następcze. Obejmuje to, przykładowo, utracone korzyści lub inne szkody pośrednie wynikające z korzystania z Serwisu lub braku możliwości korzystania z niego. Sprzedawca nie może zagwarantować ani zapewnić: (i) że Serwis jest wolny od wirusów lub programów mogących uszkodzić dane; (ii) że informacje zawarte w Serwisie są dokładne, kompletne i aktualne.

 

1.9 O ile nie uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą, w Serwisie nie można składać zamówień pocztą elektroniczną. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznie, chyba że uzgodniono inaczej z klientem.

 

1.10 Wszystkie elementy Serwisu stanowią własność Sprzedawcy lub osób trzecich. Bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się powielania, w całości lub w części i przy użyciu jakiejkolwiek metody, rozpowszechniania, publikowania, przekazywania, modyfikowania lub sprzedawania całości lub części treści Serwisu. 

 

Art. 2 Zakupy w Serwisie

 

2.1 Aby dokonywać zakupów w Serwisie, należy postępować zgodnie z procedurą dostępną w Serwisie, wprowadzając każdorazowo wymagane dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wpłynięcia zamówienia na serwer Sprzedawcy.

 

2.2 Zobowiązuje się Pani/Pan niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewa lub dowie się o niewłaściwym wykorzystaniu lub nieuprawnionym ujawnieniu jakichkolwiek informacji wprowadzonych przez Panią/Pana do Serwisu. 

 

2.3 Gwarantuje Pani/Pan, że podane dane osobowe są kompletne i prawdziwe, oraz zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności i zabezpieczyć go przed wszelkimi szkodami, obowiązkiem odszkodowawczym i/lub sankcjami wynikającymi z naruszenia tego zobowiązania i/lub w jakikolwiek sposób z nim związanymi. Zobowiązuje się Pani/Pan niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewa lub dowie się o niewłaściwym wykorzystaniu lub nieuprawnionym ujawnieniu danych dostępowych do Serwisu.

 

2.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucania zamówień składanych przez użytkowników, którzy wcześniej naruszyli niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży lub jakiekolwiek przepisy prawa.

 

2.5 Aby składać zamówienia w Serwisie, nie trzeba akceptować niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Niemniej jednak przesłanie zamówienia zakupu stanowi akceptację niniejszego dokumentu.

 

2.6 Sprzedawca jest jedyną stroną umowy dla użytkownika zamierzającego nabyć jeden lub więcej produktów za pośrednictwem Serwisu, a zatem jest: (i) podmiotem, do którego użytkownik kieruje swoje zamówienie w celu przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży; (ii) podmiotem, który przyjmuje wobec użytkownika zobowiązania o charakterze przedumownym wynikające z oferty; (iii) podmiotem, który zawiera z użytkownikiem umowę sprzedaży, przyjmując związane z nią prawa i obowiązki. Umowa zakupu zawarta za pośrednictwem Serwisu jest zatem zawierana między użytkownikiem a Sprzedawcą.

 

2.7 W Serwisie oraz w komunikacji z klientami dotyczącej Serwisu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do działania pod własną nazwą handlową. W związku z tym, gdy w Serwisie i/lub w komunikacji z klientami dotyczącej Serwisu używana jest nazwa handlowa Sprzedawcy lub stosowana jest pierwsza osoba liczby mnogiej („My”), odniesienie należy rozumieć jako dotyczące zarówno Serwisu, jak i Sprzedawcy.

 

2.8 Sprzedawca nie gwarantuje, że Serwis będzie stale działać i pozostawać operacyjny. W rzeczywistości mogą być przeprowadzane aktualizacje platformy CMS, które mogą wiązać się z czasowym zawieszeniem usługi. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek uszczerbki lub szkody, których użytkownik może doznać w związku z tą okolicznością.

 

2.9 Po dokonaniu zakupu otrzyma Pan/Pani wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierać co najmniej następujące informacje: (i) dane Sprzedawcy; (ii) charakterystykę zakupionego Produktu; (iii) cenę zakupu i ewentualne podatki; (iv) wszelkie dodatkowe koszty; (v) prawo odstąpienia od umowy lub jego wyłączenie; (vi) adres wysyłki; (vii) użyty środek płatniczy.

 

2.10 Kolory Produktów prezentowanych w Serwisie mają charakter orientacyjny i mogą zależeć od rozdzielczości urządzenia używanego przez użytkownika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli kolor Produktu różni się od oczekiwań użytkownika. W przypadku wątpliwości dotyczących koloru jednego lub większej liczby Produktów prezentowanych w Serwisie użytkownik powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

 

Art. 3 Dostępność Produktów

 

3.1 Liczba Produktów oferowanych w Serwisie jest ograniczona. W związku z tym może się zdarzyć, również z powodu możliwości jednoczesnego zakupu tego samego Produktu przez kilku użytkowników, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po przesłaniu zamówienia zakupu.

 

3.2 W Witrynie dostępne są informacje dotyczące dostępności Produktów. Dostępność Produktów jest stale monitorowana i aktualizowana. Ponieważ jednak z Witryny może jednocześnie korzystać wielu użytkowników, może się zdarzyć, że kilku użytkowników kupi w tej samej chwili ten sam Produkt. W takich przypadkach Produkt może przez krótki czas być oznaczony jako dostępny, mimo że jest wyprzedany lub nie jest dostępny od ręki, a jego uzupełnienie zapasów wymaga oczekiwania.

 

3.3 Zostanie Pan/Pani poinformowany(-a) o niedostępności zamówionego Produktu. W takim przypadku będzie Pan/Pani uprawniony(-a) do rozwiązania umowy sprzedaży. Niezależnie od tego należy pamiętać, że przed zażądaniem rozwiązania umowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zastosowania następujących środków:

• W przypadku gdy możliwe jest uzupełnienie zapasów, przedłużenie terminu dostawy zaoferowane przez Sprzedawcę wraz ze wskazaniem nowego terminu dostawy.

 

3.4 Jeżeli zażądano zwrotu kwoty zapłaconej za zakup Produktów, które następnie okazały się niedostępne, Sprzedawca dokona zwrotu w terminie maksymalnie 2 dni. 

 

3.5 W przypadku skorzystania przez Pana/Panią z prawa do odstąpienia umowa zostaje rozwiązana. Jeżeli płatność Całkowitej Należnej Kwoty, obejmującej cenę Produktu, koszty wysyłki, jeśli mają zastosowanie, oraz wszelkie inne ewentualne koszty dodatkowe, zgodnie z zamówieniem (Całkowita Należna Kwota), została już dokonana, Sprzedawca zwróci Całkowitą Należną Kwotę zgodnie z postanowieniami artykułu „Metody płatności” infra.

 

Art. 4 Ceny

 

4.1 Ceny w Witrynie zawierają podatek VAT.

 

4.2 Ponadto ceny w Witrynie nie obejmują opłaty RAEE, ponieważ sprzedawane Produkty nie podlegają odpowiednim przepisom.

 

4.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem, że obciążona Pana/Panią cena będzie ceną wskazaną w Witrynie w momencie złożenia zamówienia, a późniejsze zmiany (podwyżki lub obniżki) po jego przesłaniu nie będą uwzględniane.

 

4.4 Koszty wysyłki Produktów ponosi Pan/Pani, chyba że ustalono inaczej.

 

4.5 Sprzedawca dokona wysyłki Produktów dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub zaksięgowania Całkowitej Należnej Kwoty. Własność Produktów zostanie na Pana/Panią przeniesiona w momencie wysyłki, rozumianym jako moment przekazania Produktu przewoźnikowi. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów z przyczyny niezawinionej przez Sprzedawcę zostanie natomiast przeniesione na Pana/Panią w chwili, gdy Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie wejdzie w posiadanie Produktów.

 

4.6 Umowa zakupu ulega rozwiązaniu w przypadku braku zapłaty Całkowitej Należnej Kwoty. O ile nie uzgodniono z Panem/Panią inaczej na piśmie, zamówienie zostanie w związku z tym anulowane.

 

4.7 W przypadku błędu w cenie Produktu wskazanej w Witrynie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poinformowania klienta o prawidłowej cenie również po zawarciu zamówienia zakupu. W takiej sytuacji klient może zaakceptować nową cenę albo odstąpić od umowy zakupu. Sprzedawca może również anulować umowę zakupu Produktu w takich przypadkach. Sprzedawca może także anulować sprzedaż, jeśli wystąpi błąd dotyczący dostępności Produktu.

 

Art. 5 Metody płatności

 

5.1 Niniejszy artykuł opisuje dostępne w Witrynie metody płatności. Użytkownik może w każdym przypadku skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

 

5.2 W Witrynie można dokonywać zakupów za pomocą kart płatniczych. Obciążenie karty nastąpi dopiero po (i) zweryfikowaniu danych użytej przez Pana/Panią karty płatniczej oraz (ii) uzyskaniu przez wystawcę użytej przez Pana/Panią karty płatniczej autoryzacji obciążenia. Zgodnie z dyrektywą 2015/2366/ (UE) w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego (PSD2) informujemy użytkownika, że może być wymagane ukończenie procesu zakupu poprzez spełnienie kryteriów uwierzytelnienia wymaganych przez instytucję płatniczą obsługującą transakcję płatności online. Kryteria uwierzytelnienia odnoszą się do tożsamości użytkownika (aby spełnić to kryterium, użytkownik musi być zarejestrowany w Witrynie w momencie dokonywania zakupu) oraz jednoczesnej znajomości kodu uwierzytelniającego przekazanego przez instytucję płatniczą (Strong Customer Authentication). Nieukończenie opisanego powyżej procesu może uniemożliwić sfinalizowanie zakupu w Witrynie. Poufne dane karty płatniczej (numer karty, imię i nazwisko posiadacza, data ważności, kod zabezpieczający) są szyfrowane i przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności, bez przechodzenia przez serwery, z których korzysta Sprzedawca. Sprzedawca nigdy zatem nie ma dostępu do danych użytej przez Pana/Panią karty płatniczej służącej do zapłaty za Produkty i nie przechowuje ich, nawet jeśli zdecyduje się Pan/Pani zapisać te dane w Witrynie. Akceptowane karty płatnicze można zobaczyć w stopce Witryny i/lub w ramach procesu zakupu.

 

• Visa.
• MasterCard.
• American Express.
• ApplePay.
• Shopify Payments.
• Google Pay.
• Maestro.
• UnionPay.

 

5.3 W Serwisie można płacić przelewem bankowym. Dane bankowe są podane w Serwisie. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 3 dni kalendarzowych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

 

5.4 W Serwisie nie można dokonywać zakupów za pobraniem, chyba że Sprzedawca uzgodnił inaczej.

 

5.5 W Serwisie można dokończyć zakup, wprowadzając kody rabatowe, kupony lub vouchery. Jeśli wartość kodu rabatowego jest niższa od wartości zamówienia, pozostałą kwotę można uregulować za pomocą metod płatności dostępnych w Serwisie. Każdy kod rabatowy może zostać wykorzystany tylko do jednego zakupu. W żadnym przypadku bony rabatowe nie mogą zostać wymienione na pieniądze.

 5.6 Ewentualne alternatywne metody, inne niż wskazane powyżej, są lub będą opisane w niniejszym artykule.

W Serwisie można również dokonywać zakupów za pomocą płatności PayPal. Jeśli wybierze Pan/Pani PayPal jako metodę płatności, zostanie Pan/Pani przekierowany(-a) na stronę www.paypal.it, gdzie dokona Pan/Pani płatności zgodnie z procedurą przewidzianą i regulowaną przez PayPal oraz warunkami umowy uzgodnionymi między użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez PayPal i nie zostaną przekazane ani udostępnione Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma zatem możliwości poznania ani nie przechowuje w żaden sposób danych karty płatniczej powiązanej z Pana/Pani kontem PayPal ani danych jakiegokolwiek innego instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem.

Zakupów w Serwisie można również dokonywać za pomocą finansowania z RRSO i RRSO 0% oferowanego przez Deutsche Bank we współpracy ze Scalapay. Z Deutsche Bank można sfinansować całą kwotę za zakupiony towar. Okres finansowania może wynosić od 10 do 20 miesięcy, a kwoty od 1 500€ do 15 000€. Zatwierdzenie wymaga kilku godzin, a pierwsza rata zostanie pobrana po 30 dniach. Warunki korzystania z tej usługi są regulowane bezpośrednio przez Deutsche Bank. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.dbeasy.it.

W Serwisie można dokonywać płatności za pomocą narzędzia płatniczego „PayPal Later”. Dzięki temu można zapłacić za Usługę w 3 nieoprocentowanych ratach. Warunki korzystania z tej usługi są regulowane bezpośrednio przez PayPal. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.paypal.com.

Na Stronie można również dokonywać zakupów za pomocą rozwiązania ratalnego HeyLight. Usługa ta jest świadczona przez Compass Banca S.p.A., jedynego wspólnika, podlegającą kierownictwu i koordynacji Mediobanca S.p.A., P.I. Grupy VAT Mediobanca. HeyLight oferuje odroczenie płatności w 20 miesięcznych ratach, bez odsetek, przy zakupach od 400 € do 5000 €. Obciążenie rachunku bieżącego albo karty kredytowej lub debetowej (karty przedpłacone nie są akceptowane). Dzięki HeyLight kupujesz to, czego chcesz, płacisz stopniowo bez odsetek, a pierwsza rata przypada po 30 dniach. Przyznanie odroczenia płatności jest uzależnione od wyniku weryfikacji przeprowadzonej przez Compass Banca S.p.A. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://heylight.com/

Na Stronie można również dokonywać zakupów z odroczeniem płatności za pośrednictwem usługi Scalapay 3 rate, która umożliwia natychmiastowe otrzymanie produktu i zapłatę w 3 ratach o tej samej wysokości, od minimum 5€ do maksymalnie 2000€. Usługa nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, jeśli płatności zostaną dokonane w terminie; wszystkie warunki są dostępne na stronie www.scalapay.com.

 

5.7 Zgodnie z postanowieniami Dekretu ustawodawczego nr 26 z dnia 7 marca 2023 r. ceny publikowane na Stronie nie zostały spersonalizowane na podstawie zautomatyzowanych decyzji. W związku z tym ceny podane na Stronie nie są uzależnione od wcześniejszego zachowania konsumenta.

 

5.8 W przypadku obniżki ceny, ze względów technicznych Strona nie jest w stanie wskazać najniższej ceny stosowanej wobec ogółu konsumentów w ciągu 30 dni poprzedzających zastosowanie obniżki ceny. Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad zmiany cen, prosimy o kontakt ze Sprzedawcą, korzystając z danych wskazanych we Wstępie.

 

5.9 Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Sprzedawca miałby dokonać na Pana/Pani rzecz zwrotu środków za zakup jednego lub większej liczby Produktów, Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użył Użytkownik. Ewentualne opóźnienia w zwrocie środków mogą zależeć od banku, rodzaju karty kredytowej lub zastosowanego rozwiązania płatniczego.

 

Art. 6 Dostawa Produktów

 

6.1 Dostawa Produktów jest przewidziana na terenie: Europy. Użytkownik może zawsze skontaktować się ze Sprzedawcą, aby uzyskać więcej informacji dotyczących dostawy Produktów, na przykład dowiedzieć się, czy dostawa jest ewentualnie przewidziana do krajów innych niż wskazane na Stronie.

 

6.2 Obowiązek dostawy zostaje spełniony poprzez przekazanie Panu/Pani fizycznego posiadania lub w każdym razie kontroli nad Produktem.

 

6.3 Czas dostawy Produktów od momentu wysłania zamówienia: po 5/6 dniach roboczych.

 

6.4 Termin wskazany w art. 6.3 należy rozumieć jako orientacyjny, a nie wiążący. Sprzedawca zastrzega sobie zatem prawo do dostarczenia Produktów w terminie 30 dni od wysłania zamówienia. Do Pana/Pani należy sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Z zastrzeżeniem, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu z przyczyn niezawinionych przez Sprzedawcę przechodzi na Pana/Panią lub wskazaną przez Pana/Panią osobę trzecią inną niż przewoźnik z chwilą faktycznego objęcia Produktu w posiadanie, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów oraz tego, czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, suche i w żaden inny sposób zmienione, w tym także w zakresie materiałów zamykających. W interesie użytkownika zaleca się odnotowanie wszelkich nieprawidłowości w dokumencie przewozowym przewoźnika i przyjęcie paczki z zastrzeżeniem. Jeżeli opakowanie nosi wyraźne ślady naruszenia lub zmiany, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę. 

 

6.5 W odniesieniu do możliwości zamówienia dostawy Produktów do „punktu odbioru” Sprzedawca informuje Pana/Panią, że Witryna nie oferuje możliwości odbioru Produktu w „punkcie odbioru” innym niż adres podany przez Pana/Panią podczas procesu zakupu. Zachęcamy jednak do regularnego odwiedzania Witryny w celu sprawdzania, czy ta opcja dostawy zostanie później udostępniona w Witrynie.

 

6.6 Może Pan/Pani wybrać Odbiór w Sklepie jako sposób dostawy. Jeżeli użytkownik wybierze Odbiór w Sklepie, będzie mógł odebrać zakupiony Produkt w wybranym przez siebie punkcie sprzedaży („Sklepie”), spośród punktów ewentualnie wskazanych w Witrynie jako dostępne do odbioru. Gdy tylko Produkt będzie gotowy do odbioru, Sprzedawca poinformuje o tym użytkownika. Produkt można odebrać w godzinach i dniach otwarcia Sklepu. W celu odebrania Produktu użytkownik lub jego pełnomocnik musi przedstawić personelowi Sklepu odpowiedni dokument potwierdzający dokonanie zakupu.

 

Art. 7 Prawo odstąpienia od umowy

 

7.1 Użytkownik powinien ze szczególną uwagą zapoznać się z niniejszym artykułem, który reguluje prawo odstąpienia od umowy i jego wyłączenia.

7.2 Prawo odstąpienia od umowy jest prawem Konsumenta do rozwiązania umowy zakupu bez obowiązku podawania przyczyny. Jeżeli dokonał(a) Pan/Pani zakupu jako Profesjonalista, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, chyba że Sprzedawca uzgodnił inaczej. Ewentualne wyjątki od prawa odstąpienia od umowy określono w niniejszym artykule 7. Jeżeli nie przewidziano wyjątków od prawa odstąpienia od umowy, niniejszy artykuł 7 ma zastosowanie w całości.

• Przy kolejnych zakupach zachęcamy do zapoznania się z niniejszym artykułem w celu sprawdzenia, czy istnieją wyjątki od prawa odstąpienia od umowy, które mogą mieć zastosowanie na przykład w przypadku wyraźnego oświadczenia o rezygnacji z tego prawa, jeżeli wybrany zostanie zakup produktu z płatnością ratalną w ramach finansowania celowego.

7.3 Jeżeli jest Pan/Pani Konsumentem (i nie mają zastosowania wyjątki przewidziane w niniejszym artykule), ma Pan/Pani prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w niniejszym artykule, w terminie czternastu dni kalendarzowych (Okres Odstąpienia). Okres Odstąpienia upływa po 14 dniach:

• w przypadku zamówienia dotyczącego jednego Produktu - od dnia, w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie w fizyczne posiadanie Produkty;
• w przypadku Zamówienia Wielokrotnego z oddzielnymi dostawami - od dnia, w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie w fizyczne posiadanie ostatni Produkt; lub
• w przypadku zamówienia dotyczącego dostawy Produktu składającego się z partii lub wielu sztuk - od dnia, w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie w fizyczne posiadanie ostatnią partię lub ostatnią sztukę.

Klient, będący konsumentem, bezwarunkowo zrzeka się prawa odstąpienia od umowy w przypadku zamówienia online produktów wykonanych na miarę lub w przypadku wyboru zakupu z płatnością ratalną albo za pośrednictwem finansowania celowego, świadomie deklarując tym samym rezygnację z prawa do namysłu. Oświadczenie o rezygnacji zostanie odpowiednio wyróżnione dla klienta na etapie finalizacji zakupu, w sekcji „metody płatności”, gdy wybierze jedną z metod płatności skutkujących złożeniem przez niego oświadczenia o rezygnacji z prawa odstąpienia od umowy.   

7.4 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi Pan/Pani poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu przed upływem Okresu Odstąpienia. W tym celu może Pan/Pani napisać do Sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych wskazanych we Wstępie, albo użyć formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny na Stronie. Prawo odstąpienia od umowy zostało wykonane w terminie, jeżeli komunikat dotyczący skorzystania z tego prawa został wysłany przez Pana/Panią przed upływem Okresu Odstąpienia.

7.5 O ile nie uzgodniono inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Produktów ponosi Konsument, podobnie jak odpowiedzialność za ich transport. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Produkt należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy lub pod inny adres wskazany przez Sprzedawcę. 

7.6 Jeżeli odstąpienie od umowy ma zastosowanie, Sprzedawca zwróci Całkowitą Należną Kwotę, w tym koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto w pierwotnej transakcji. Jeżeli Produkty zostały wysłane przy użyciu przewoźnika wybranego przez Konsumenta i na jego koszt, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktów albo do czasu przedstawienia przez Konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7.7 Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z Produktem w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Produkt należy jednak przechowywać, używać i sprawdzać z zachowaniem należytej staranności oraz zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletny we wszystkich częściach, w pełni sprawny, wraz ze wszystkimi akcesoriami i ulotkami, z nadal przymocowanymi do Produktu i nienaruszonymi, nieuszkodzonymi metkami identyfikacyjnymi, etykietami oraz jednorazową plombą, jeśli występują, a także w stanie w pełni odpowiednim do zamierzonego zastosowania i bez śladów zużycia lub zabrudzeń. Odstąpienie od umowy dotyczy ponadto Produktu w całości. Nie można zatem odstąpić od umowy w odniesieniu do poszczególnych części i/lub akcesoriów Produktu.

7.8 Jeżeli w przypadku Produktu, w odniesieniu do którego wykonano prawo odstąpienia od umowy, nastąpiło zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty odpowiadającej temu zmniejszeniu wartości. Sprzedawca poinformuje o tej okoliczności oraz o wynikającej z niej obniżonej kwocie zwrotu, a jeżeli zwrot został już dokonany, przekaże dane rachunku bankowego w celu uiszczenia przez użytkownika kwoty należnej z powodu zmniejszenia wartości Produktu. Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nie zostało wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie spowoduje ono rozwiązania umowy, a w konsekwencji nie będzie uprawniać do żadnego zwrotu. 

7.9 Niniejszy artykuł reguluje bardzo istotną kwestię dotyczącą kosztów zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy. W świetle powyższego Sprzedawca uznaje za stosowne podkreślić, że koszty zwrotu Produktu ponosi Pan/Pani i odbywa się on na Pana/Pani odpowiedzialność.

Produkty należy zwrócić na adres wskazany w sekcji „Dane Sprzedawcy” we wstępie lub na adres każdorazowo przekazany przez Sprzedawcę.

Informacje dotyczące ogólnych warunków polityki zwrotów można znaleźć na stronie https://evolutionbikes.it/pages/condizioni-generali

 

Art. 8 Prawna gwarancja zgodności

 

8.1 Prawna gwarancja zgodności przysługuje Konsumentowi. W związku z tym ma zastosowanie wyłącznie do użytkowników, którzy dokonali zakupu w Witrynie w celach niezwiązanych z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

 

8.2 Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za każdy brak zgodności Produktu, który ujawni się w ciągu dwóch lat od jego dostawy. Roszczenie mające na celu dochodzenie praw z tytułu wad, których Sprzedawca nie zataił umyślnie, przedawnia się w każdym przypadku po upływie dwudziestu sześciu miesięcy od dostawy towaru. W przypadku produktów odnowionych/używanych wyraża Pan/Pani zgodę, aby przewidziana w Kodeksie konsumenckim gwarancja prawna zgodności wynosiła 12 miesięcy. Zgoda zostaje wyrażona poprzez akceptację niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży. Niniejsze postanowienie ma zastosowanie wyłącznie w przypadku zakupu dokonanego przez Pana/Panią jako Konsumenta.

 

8.3 O ile nie zostanie udowodnione inaczej, przyjmuje się, że wady zgodności ujawnione w ciągu dwunastu miesięcy od dostawy Produktu istniały już w tym dniu, chyba że takie założenie jest niezgodne z charakterem Produktu lub charakterem braku zgodności. Począwszy od dwunastego miesiąca następującego po dostawie Produktu, na Konsumencie będzie natomiast spoczywał obowiązek udowodnienia, że brak zgodności istniał już w chwili jego dostawy.

 

8.4 W przypadku braku zgodności towaru Konsument ma prawo do przywrócenia zgodności, otrzymania proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy na zasadach określonych w art. 135-bis i następnych włoskiego Kodeksu konsumenckiego.

 

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktu i/lub użytkowania go niezgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez producenta, ani za szkody wynikające ze zdarzeń losowych lub siły wyższej.

 

8.6 Jeśli dokonał(a) Pan/Pani zakupu jako Profesjonalista, poprzednie ustępy niniejszego artykułu nie mają zastosowania. W takim przypadku gwarancję prawną regulują art. 1490 i następne włoskiego kodeksu cywilnego; w szczególności termin zgłoszenia ewentualnych wad wynosi 8 dni od ich wykrycia, a roszczenie przedawnia się po upływie 1 roku od dostawy.

 

Art. 9 Gwarancja Producenta

 

Gwarancja Producenta jest gwarancją dodatkową w stosunku do ustawowej gwarancji zgodności, której Sprzedawca może udzielić na Produkty. Produkty sprzedawane w Serwisie mogą, zależnie od ich charakteru, być objęte gwarancją umowną udzieloną przez producenta (Gwarancja Umowna). Użytkownik może dochodzić praw z tej gwarancji wyłącznie wobec producenta. Okres obowiązywania, zakres, w tym terytorialny, warunki i sposób korzystania, rodzaje szkód/wad objętych gwarancją oraz ewentualne ograniczenia Gwarancji Umownej zależą od konkretnego producenta. Gwarancja Umowna ma charakter dobrowolny i nie zastępuje, nie ogranicza, nie narusza ani nie wyłącza Gwarancji Ustawowej.

 

Art. 10 Prawo właściwe i właściwość sądu; pozasądowe rozstrzyganie sporów - alternatywne rozstrzyganie sporów Rozstrzyganie/sporów online Rozstrzyganie

 

10.1 Umowy zakupu zawierane za pośrednictwem Serwisu są regulowane postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a w zakresie w nich nieuregulowanym - przepisami włoskiego Kodeksu konsumenckiego.

 

10.2 Przypomina się, że w przypadku użytkownika będącego Konsumentem właściwy dla każdego sporu dotyczącego stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszego dokumentu jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania użytkownika lub miejsca, które wybrał on jako adres do doręczeń. W przypadku użytkownika profesjonalnego właściwy dla każdego sporu dotyczącego stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszego dokumentu jest natomiast sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami zawartymi we Wstępie.

 

10.3 Sprzedawca informuje użytkownika będącego Konsumentem, że jeżeli złożył on reklamację bezpośrednio u Sprzedawcy, w wyniku której nie udało się jednak rozwiązać powstałego sporu, Sprzedawca przekaże informacje dotyczące podmiotu lub podmiotów zajmujących się alternatywnym rozstrzyganiem sporów w celu pozasądowego rozwiązywania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (podmioty ADR), wskazując, czy zamierza skorzystać z usług tych podmiotów w celu rozstrzygnięcia tego sporu.

 

10.4 Sprzedawca informuje ponadto użytkownika będącego Konsumentem, że utworzono europejską platformę internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platformę ODR). Platforma ODR jest dostępna pod następującym adresem http://ec.europa.eu/consumers/odrZa pośrednictwem platformy ODR użytkownik będący Konsumentem może zapoznać się z wykazem podmiotów ADR, znaleźć odnośnik do strony internetowej każdego z nich oraz wszcząć internetową procedurę rozstrzygania sporu, którego jest stroną.

 

10.5 W każdym przypadku zachowuje się prawo Konsumenta będącego użytkownikiem do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego w sporze wynikającym z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, niezależnie od wyniku pozasądowej procedury rozstrzygania sporów dotyczących stosunków konsumenckich, prowadzonej w trybie określonym w części V tytule II-bis Kodeksu konsumenta.

Użytkownik zamieszkały w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może ponadto, w przypadku każdego sporu dotyczącego stosowania, wykonania i interpretacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, skorzystać z europejskiego postępowania ustanowionego dla sporów dotyczących drobnych roszczeń na mocy rozporządzenia Rady (WE) nr 861/2007 z dnia 11 lipca 2007 r., pod warunkiem że wartość sporu nie przekracza, z wyłączeniem odsetek, opłat i kosztów, kwoty 5 000,00 euro. Tekst rozporządzenia jest dostępny na stronie http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Obsługa klienta

 

11.1 Można poprosić o informacje, przesyłać komunikaty, zwrócić się o pomoc lub złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych we Wstępie albo korzystając z formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny w Witrynie.

 

11.2 Sprzedawca odpowiada w orientacyjnym terminie wynoszącym 1 dzień.

 

Art. 12 Opinie

 

12.1 Zgodnie z postanowieniami dekretu ustawodawczego nr 26 z dnia 7 marca 2023 r. Witryna umożliwia użytkownikom publikowanie opinii. Sprzedawca gwarantuje, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub korzystali z Produktu. Wynika to z faktu, że po dokonaniu zakupu w Witrynie użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o opublikowanie własnej opinii w Witrynie. Ponieważ wiadomość e-mail jest otrzymywana dopiero po dokonaniu zakupu, można uznać, że dana opinia odnosi się do rzeczywistego doświadczenia zakupowego użytkownika w Witrynie. Niektóre spośród opinii publikowanych w Witrynie mogły zostać zainicjowane, na przykład poprzez wysłanie bonu rabatowego. W takim przypadku okoliczność ta jest odpowiednio wskazana w opinii zainicjowanej w ten sposób. Ponadto mogą być publikowane opinie wynikające ze sponsorowania lub relacji z profesjonalistą (np. influencerem); również o tej okoliczności zamieszczana jest odpowiednia informacja w danej opinii.

 

12.2 Narzędziem do publikowania opinii jest TrustedShops, należące do spółki Trusted Shops AG. Więcej informacji na temat tego narzędzia można znaleźć na stronie www.business.trustedshops.com.

 

Art. 13 Postanowienia różne

 

13.1 Niniejszy dokument w całości reguluje stosunek między Państwem a Sprzedawcą. W każdym przypadku zachowują ważność prawa i obowiązki przewidziane przez każdorazowo obowiązujące przepisy prawa.